两户居民因下水道堵塞发生矛盾-北京管道疏通服务中心

两户居民因下水道堵塞发生矛盾

时间：2009/12/5 20:59:41 点击次数：1315

古塘街道开发社区由于地域范围广、居民居住较分散，许多老小区和拆迁安置区设施落后，影响了居民的正常生活。针对这一问题，社区班子物色了11名有一技之长的志愿者，组建了为居民提供日常综合服务的服务队和服务站，项目涉及房屋修理、管道维修、下水道疏通等范围覆盖居民生活的方方面面。前段时间，石桥头小区有两户居民因下水道堵塞发生矛盾，社区服务队得知情况后，不但疏通了下水道，还在他们的开导下两家重归于好。

　　为方便群众联系服务站，社区印制了一批有服务人员联系电话和各种应急电话的服务卡，并出资购置了管道疏通机等服务工具。社区还安排专人负责社区服务队的工作，制定专业的服务制度，同时设立了民情登记簿，对居民反映的问题做到件件有记录、事事有反馈。今年以来，综合服务队已为居民修理房屋22处、疏通下水道30余处、清理化粪池28只、维修清理水井6口、维修电器18户，大大方便了居民的日常生活。

　　在为居民服务的同时，社区服务队也积极为共建单位提供优良的服务。台资企业升骏工艺品厂厂房经常漏水，影响正常生产。社区综合服务队的维修人员得知情况后，多次上门排查维修，解决了漏水问题。近期市政府规定所有企业污水需接入污水管网，社区服务队同有关单位联系，制定有效的施工方案，并派专业人员为企业施工，在规定期限内完成了雨污分流的任务。近日，开发社区吉祥新村24号楼王大妈家的水龙头坏了，按照社区印制的服务卡一个电话打过去，社区服务队马上有人过来帮她家修理好了。自从社区有了服务队，居民感觉日常生活中碰到小麻烦解决方便多了。

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